Condiciones generales

1. Condiciones Generales

Las condiciones generales aquí citadas, se aplican a todas las transacciones realizadas en www.nenet.es, dominio del que es titular Nenet Works, CB,  legalmente constituido en España con CIF: E-98661077 y razón social C/  Jorge Juan, 23, local B-4. 46004 Valencia, España.

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de Nenet (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web.

El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en www.nenet.es presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Realizar Pedido" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.


NENET podrá modificar o actualizar en todo o en parte las presentes condiciones generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en NENET.ES. Por favor, revise estas condiciones generales a menudo. Si no está de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las condiciones generales, debe dejar de utilizar inmediatamente esta Web.

Para usar alguno de los servicios o algunos apartados disponibles en esta Web, necesitará registrarse.

Puede ser que cambiemos la información requerida para tu registro de vez en cuando. Cuando se registre, se le requerirá cierta información personal que debe ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguno de los datos que proporcionó al registrarse cambia, por favor cámbiela dentro MI CUENTA.

El cliente es el único y exclusivo responsable del uso de NENET.ES y de sus contenidos, y NENET.ES no podrá ser considerada responsable de ningún uso del sitio Web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y las normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado su consentimiento al respecto), así como del uso incorrecto de los mismos.

En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales, o se estén violando estas condiciones generales, nos reservamos el derecho a denegar su acceso a este sitio web o a cualquier parte de la misma, sin notificación.

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

  1. Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).
  4. Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

 

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la relación de gastos de envío dependiendo del destino.(ver gastos de Envío)

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad:

  • En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia
  • En caso de fraude o falsedad fraudulenta
  • En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

  • pérdidas de ingresos o ventas
  • pérdida de negocio
  • lucro cesante o pérdida de contratos
  • pérdida de ahorros previstos
  • pérdida de datos
  • pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de e-mail a la dirección info@nenet.es. Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectaran los derechos que ustedes tienen como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que les hubiésemos podido otorgar.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
  • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Usted y nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales española.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través del correo electrónico info@nenet.es.



1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA


 

  • NENET.ES ofrece la venta de sus productos a través de www.nenet.es sólo a consumidores finales. Este sitio web es para su uso personal exclusivamente.

Consumidor final es cualquier persona física que compra en NENET.ES  con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. NENET.ES no atenderá ningún encargo que no sea realizado por un consumidor final.

  • NENET.ES se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su sitio web (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

  1. Haga clic en el icono "Mostrar Cesta de la compra “ o en “Cesta de la compra" en la parte derecha de la página.
  2. Haga clic en el botón "Comprar".
  3. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección la que habrá que remitir la factura.
  4. Introduzca los datos de la forma de pago siguiendo las  instrucciones.
  5. Haga clic en "Realizar pedido"

Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido.

Al hacer clic en "Realizar Pedidor" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Utilizamos THAWTE para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sito web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto las que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla.

A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se haya consignado en cada pedido.

Conforme a la normativa aplicable en cada jurisdicción, en las entregas de bienes realizados en determinados países miembros de la Unión Europea a un destinatario empresario o profesional, podría resultar de aplicación la regla de "inversión de sujeto pasivo" (artículo 194 de la Directiva 2006/112) que implicaría la no repercusión de IVA por Carlos Vila Benedito, sin perjuicio de la obligación del destinatario de auto repercutirse el impuesto devengado en la operación.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la citada Directiva, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos. Con la factura de Carlos Vila Benedito el cliente podrá recuperar el IVA in situ.

Los precios que aparecen en la Web para países fuera de la Unión Europea no incluyen IVA. Al recibir tu paquete, tendrá que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas.
Puede contactar con las oficinas de aduanas de su país para solicitar información detallada acerca de estos gastos. Si decide rechazar su compra realizada en NENET.ES una vez llegue el paquete, tendrá que hacerse responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a su pedido así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de su pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.

  • Cerrar un contrato con NENET.ES
  •  
    • Para hacer una compra, debe añadir los productos que le interesen en la “cesta de la compra” y seguir los pasos que se definen en la Web.
    • Desde el formulario de encargo podrá tener acceso a las condiciones generales, derecho de retractación, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.
    • El contrato con NENET.ES se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática su pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos.
    • Antes del envío de su pedido, se le invita a leer las condiciones generales y podrá cambiar sus datos si no son correctos.
    • Tras el envío telemático de su pedido le aparecerá una pantalla informándole del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, le recomendamos que imprimas esta pantalla por si no le llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándo de la confirmación de su pedido y el número que le corresponde.
    • NENET.ES puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se le comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.

En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se le enviará un abono de lo que ya haya anticipado.

  •  
    • Cuando nos transmite el formulario de pedido está aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad, derecho de retractación y todos los contenidos de NENET.ES. Si tiene alguna duda o no estas de acuerdo no transmita el formulario.

En NENET.ES, ofrecemos productos de alta calidad. Estos productos son comprados por NENET.ES directamente de los manufactureros y seleccionados minuciosamente con el más estricto control de calidad posible.
NENET.ES  no vende productos de segunda mano, productos dañados o productos de baja calidad de acuerdo a los estándares correspondientes que se ofrecen en el mercado.
Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en NENET.ES. Los productos que se ofrecen en la web de NENET.ES pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

1.1 Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir pagar con las diferentes modalidades indicadas en el formulario de pedido, dependiendo del país en que se encuentre. Si elige tarjeta de crédito/debito, se le trasmitirá al Barcleys Bank u otros bancos encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a ellos. Los datos de tu tarjeta de crédito se meterán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.
Estos datos solo serán utilizados por NENET.ES con el fin de completar el proceso de compra, emitir un reembolso si se produce una devolución o prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se pudiese estar cometiendo algún fraude a NENET.ES .

Si elige trasferencia bancaria, el pedido será enviado una vez se compruebe que la trasferencia emitida está registrada en la cuenta bancaria de Nenet.

1.2 Forma y gastos de envío

NENET.ES envía todos los pedidos a través de una empresa de transporte urgente. Existen dos diferentes modalidades de envío:

 

. Península 24h/48H. con transporte urgente SEUR o ASM a un coste fijo por envío de 9 euros. A partir de 100 euros de gasto en pedido, los gastos de envío resultan GRATIS.

.Baleares 48h con transporte urgente SEUR o ASM a un coste fijo por envío de 12 euros. A partir de 200 euros de gasto en pedido, los gastos de envío resultan GRATIS.

.Canarias 96h con transporte urgente SEUR o ASM a un coste fijo por envío de 12 euros. A partir de 200 euros de gasto en pedido, los gastos de envío resultan GRATIS.

 La información contenida en este apartado forma parte de las condiciones generales de venta que acepta al realizar un pedido.

1.3 Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +34 606 803 063 de Lunes a Viernes de 10:30 a 14:00 y de 16:30 a 21:00 o mandarnos un e-mail a la dirección info@nenet.es

1.4 Derecho de retractación

En NENET.ES nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está plenamente satisfecho o simplemente lo que ha pedido no es su talla, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de  7días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y este debe de llegar a NENET.ES en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que han sido entregados.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.


Para devolver un pedido tiene que escribir a  info@nenet.es  dentro de estos 7 días naturales.


NENET.ES no se hace cargo de los costes de su devolución, pero pone a su disposición nuestra agencia de transportes SEUR o ASM  con precios de tarifa NENET.


Puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución y mandarlo a la siguiente dirección:

NENET WORKS, C.B.

 C/  Jorge Juan, 23, local B-4. 46004 Valencia

E-98661077


Devoluciones recibidas después del tiempo limite mencionado arriba se aceptarán a discreción de NENET.ES .


 

Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Debe ponerse en contacto con info@nenet.es o a través de nuestro formulario de contacto e informarnos de los artículos que desea devolver.
  • Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
  • Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo. Le invitamos a probar el producto sin quitarle la etiqueta ni su respectivo precinto, los productos que sean devueltos desprovistos de ello no serán aceptados.
  • Los productos se devolverán en su embalaje original.
  • Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.



Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, NENET.ES se pondría en contacto con usted para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción NENET.ES puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En el momento en que NENET.ES compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de su compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío para todos los envíos dentro de la Unión Europea. Para países fuera de la Unión Europea, se reembolsarán de la misma forma, excluyendo IVA y tasas aduaneras resultantes de la devolución y gastos de envío originales.

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a NENET.ES, como por ejemplo que el artículo no sea el que había pedido o que esté defectuoso.
La devolución se hará a través de:

  • Paypal: el reembolso será efectuado en su cuenta PayPal y lo podrá ver inmediatamente. El tiempo que transcurre hasta el reembolso efectivo en la tarjeta de crédito de su cuenta PayPal depende de la entidad emisora de la tarjeta.
  • Abono en efectivo: El abono se hará en la cuenta que usted decida. Normalmente tarda una semana a partir del momento que tenemos los datos de su cuenta.
  • Abono en la tarjeta de crédito. El abono se realizará en la cuenta de la tarjeta de crédito desde donde se realizó el pago. Si la devolución es de un regalo, el reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito o cuenta de la persona que ha pagado el regalo.



1.5 Seguridad y confidencialidad

NENET.ES garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por parte de terceros.
NENET.ES garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, puede en todo momento ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales comunicándolo por escrito a NENET.ES, Av. Jacinto Benavente, 23, 3º, 46005 Valencia, España, o bien enviando un e-mail a: info@nenet.es

Podrá obtener mas información acerca de cómo tratamos sus datos personales accediendo a la política de privacidad

1.6 Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con NENET.ES se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los juzgados o tribunales españoles siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.


2. CONDICIONES GENERALES DE USO

2.1 Derechos de propiedad intelectual

El usuario reconoce y admite que todo el copyright, los diseños, las fotografías incluyendo todos los derechos de imagen, los gráficos, los sonidos, la música, video, audio, texto, las marcas registradas y todos los demás contenidos y derechos intelectuales y materiales referentes al contenido aquí descrito, incluido el software de NENET.ES  y todos los códigos HTML que contienen esta Web, están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual de NENET.ES y de los demás titulares de los derechos.

Todo el contenido, incluyendo marcas registradas de terceros, diseños y los relacionados derechos de propiedad intelectual mencionados o exhibidos en esta Web, está protegido por la Ley nacional de propiedad intelectual y otras leyes internacionales.
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Esta Web es para su uso personal y no comercial. Está prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, publicar o explotar comercialmente cualquier contenido, software, productos o servicios de esta Web, incluyendo cualquier beneficio obtenido a costa de publicitar nuestra Web en cualquier otro medio.

En lo que respecta al uso de NENET.ES, está autorizado a visualizar el sitio Web y sus contenidos, a realizar operaciones de navegación por el sitio Web que sean efectuadas únicamente para usar de manera legítima NENET.ES y sus contenidos. Además, puede realizar cualquier reproducción temporal carente de relevancia económica propia y que es parte integrante y esencial de la propia visualización de NENET.ES y sus contenidos.

Está terminantemente prohibido usar, distribuir y copiar los materiales ya citados en otro servidor o ubicación.

Los contenidos y el servidor de NENET.ES están libres de virus. Si al utilizar esta Web o sus contenidos, y tiene algún problema técnico que solucionar, NENET.ES no será responsable de los costes generados de servicios o reparaciones.

2.2 Enlaces con otros sitios web

NENET.ES puede incluir enlaces o links en la Web a sitios Web de terceros. NENET.ES no ha revisado todos los sitios Web de terceros ni lleva a cabo controles sobre los mismos. NENET.ES no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios Web ni de las medidas que estos adopten relativas a tu privacidad o al tratamiento de sus datos personales.

Le recomendamos que lea detenidamente las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios.

2.3 Enlaces con Nenet.es

En caso de estar interesado en activar un enlace a www.nenet.es, pónganse en contacto con NENET a través de la dirección de correo electrónico: info@nenet.es.

Dicha comunicación es necesaria para activar la solicitud de consentimiento. NENET.ES tiene el derecho a oponerse a la activación de enlaces con su sitio Web.

2.4 Aviso sobre contenidos

NENET.ES intenta siempre poner los medios para que no haya ninguna información o contenido en el Website que incluya violencia física o psicológica o que puedan herir la sensibilidad de los usuarios en cualquiera de sus formas o expresiones.
NENET.ES no garantiza que los contenidos de su Web sean apropiados o lícitos en otros países aparte de España.

Si considera que algún contenido es ilícito o ilegal en su país, le rogamos que evites entrar en nuestra Web. Si decide entrar en ella, usted será el único responsable del empleo que decida darle a los servicios suministrados por NENET.ES.
NENET.ES intenta siempre que sus contenidos estén cuidados y no contengan información incorrecta. En caso de producirse un error de este tipo ajeno a nuestra voluntad, procederíamos a corregirlo inmediatamente.

2.5 Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con NENET.ES se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los juzgados o tribunales españoles siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

 

2. DERECHO DE RETRACTACIÓN


En NENET.ES nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está plenamente satisfecho o simplemente lo que ha pedido no es su talla, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y este debe de llegar a NENET.ES en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que han sido entregados.

Para devolver un pedido tiene que escribir a info@nenet.es o info@nenet.es dentro de estos 7 días naturales.


NENET.ES no se hace cargo de los costes de su devolución.


Puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución y mandarlo a la siguiente dirección:

NENET WORKS, C.B.

 C/  Jorge Juan, 23, local B-4. 46004 Valencia

E-98661077


Devoluciones recibidas después del tiempo limite mencionado arriba se aceptarán a discreción de NENET.ES .
 

Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Debe ponerse en contacto con info@nenet.es e informarnos de los artículos que desea devolver.
  • Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
  • Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al artículo. Le invitamos a probar el producto sin quitarle la etiqueta ni su respectivo precinto, los productos que sean devueltos desprovistos de ello no serán aceptados.
  • Los productos se devolverán en su embalaje original.
  • Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.


Por favor tenga en cuenta que los zapatos deben ser devueltos en su paquete original de diseñador. Zapatos devueltos sin su paquete original no serán aceptados.

Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, NENET.ES se pondría en contacto con usted para ofrecerte la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción NENET.ES puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

En el momento en que NENET.ES compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de su compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

Los artículos devueltos correctamente y sin dañar se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío para todos los envíos dentro de la Unión Europea. Para países fuera de la Unión Europea, se reembolsarán de la misma forma, excluyendo IVA y tasas aduaneras resultantes de la devolución y gastos de envío originales.


 

Si quiere devolver un regalo, es tan simple como devolver cualquier pedido. Solo tiene que seguir las mimas instrucciones que debe seguir una devolución de cualquier otro pedido.
El reembolso del mismo, sin embargo, se efectuará a la persona que ha hecho el regalo.

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a NENET.ES, como por ejemplo que el artículo no sea el que había pedido o que esté defectuoso.
La devolución se hará a través de :

  • Paypal: el reembolso será efectuado en su cuenta PayPal y lo podrá ver inmediatamente. El tiempo que transcurre hasta el reembolso efectivo en la tarjeta de crédito de su cuenta PayPal depende de la entidad emisora de la tarjeta.
  • Abono en efectivo: El abono se hará en la cuenta que usted decida. Normalmente tarda una semana a partir del momento que tenemos los datos de su cuenta.
  • Abono en la tarjeta de crédito. El abono se realizará en la cuenta de la tarjeta de crédito desde donde se realizó el pago. Si la devolución es de un regalo, el reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito o cuenta de la persona que ha pagado el regalo.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cada vez que usa este sitio Web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

NENET.ES garantiza la protección de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo de sus usuarios. Nos comprometemos a proteger tu privacidad de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, como se especifica a continuación. Como parte de nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de tus datos, nuestra Web ha sido certificada por THAWTE.


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NENET.ES procederá a la cancelación de los datos recogidos en el momento que dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados., en el caso de utilizarse para una finalidad diferente a la que fueron recogidos se pedirá el consentimiento expreso del interesado.

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Así mismo, le informamos de que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiéndose mediante comunicación escrita con acuse de recibo a:

 

NENET WORKS, C.B.

 C/  Jorge Juan, 23, local B-4. 46004 Valencia

E-98661077

 

 o por e-mail a la siguiente dirección: info@nenet.es

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En ningún caso se almacenan los datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la identidad de su titular.

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En alguna ocasión, podemos solicitarte su número de teléfono para que nuestro proveedor de servicios de transporte SEUR se ponga en contacto con usted en caso de necesidad. Además, solo por motivos de organización y operativa, SEUR tendrá acceso a la información necesaria para enviarle su pedido o recoger su devolución en caso de que se produzca.

Puede también que recojamos información no personal acerca de su uso de esta página Web, como las páginas visitadas, volumen de uso o tráfico de datos como cuantas veces entra en su cuenta, cuanto tiempo está dentro y datos similares.

Estos datos son anónimos y NENET.ES garantiza que en ningún caso serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. La información de los usuarios podrán ser comunicados a cuerpos de policía o autoridades judiciales, en conformidad con la legislación vigente y previa solicitud formal por parte de tales sujetos o en caso de existir algún motivo para creer que el usuario está violando los términos y condiciones de nuestra empresa.

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También puede mandarnos un e-mail a info@nenet.es para garantizar que sus datos personales sean correctos en todo momento o para eliminarlos de nuestros ficheros.


3.1.  INFORMACIÓN QUE RECOGE NENET

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3.2 Gestión de tus datos personales

Tanto la página Web como los datos introducidos en la misma son administrados y controlados por NENET.ES

Nuestro servidor se encuentra alojado en Arsys, una compañía española especializada en Web Hosting de alta calidad y que garantiza el acceso a nuestra Web de forma rápida y fiable. Sus datos personales son guardados a través de redes seguras a las que solo pueden tener acceso un reducido número de personas comprometidas a respetar y mantener la confidencialidad de sus datos.

En alguna ocasión, podemos solicitarle tu número de teléfono para que nuestro proveedor de servicios de transporte SEUR se ponga en contacto con usted en caso de necesidad. Además, solo por motivos de organización y operativa, SEUR tendrá acceso a la información necesaria para enviarle su pedido o recoger su devolución en caso de que se produzca.

Dichos responsables han sido elegidos por NENET por su experiencia, capacidad y fiabilidad demostradas, y porque proporcionan una idónea garantía de respeto total de las disposiciones vigentes en materia de tratamiento, incluyendo el perfil de las medidas de seguridad que protegen los datos.


3.3 USO DE COOKIES

Las “cookies” son pequeñas piezas de información que nos permiten reconocer a nuestros clientes e intentar darles la mejor experiencia en su compra.
Con ellas, podemos identificar a los usuarios mientras compran y de esta forma podemos mantener los artículos elegidos en el carro de la compra sin que tengan que ser comprados en el momento de su inclusión y saber cuantas veces nos visita.
Los datos recabados por las cookies nos sirven para mejorar nuestro software y hardware para ofrecerte un mejor servicio cada día. Las cookies no contienen ningún tipo de información personal y la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies. En cualquier caso, si el usuario no desea ser reconocido es posible configurar el navegador para su no aceptación sin que ello suponga ningún impedimento para acceder a nuestra Web.

NENET.ES podrá modificar o actualizar en todo momento la política de privacidad de acuerdo con las modificaciones de las que sean objeto la legislación y las normativas que reglamentan este asunto y protegen tus derechos, y serán vinculantes en cuanto se publiquen en esta misma sección del sitio web. Si no estas de acuerdo con los cambios que puedan hacerse en la política de privacidad, debe dejar de usar este sitio Web.


3.4 POR QUÉ NENET ES SEGURO

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Puede comprobar que está en un servidor seguro si en la parte superior de la pagina pone https en lugar de http. Esto significa que se encuentra en un servidor seguro.